Politica de privacidad

Politica de privacidad

En esta politica se explica como Milkiss Joyas trata los datos personales recibidos a traves de la web, formularios, pedidos y canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos necesarios para atender consultas y gestionar pedidos: nombre, apellidos, direccion de envio o facturacion, email, telefono, producto encargado, acabado, talla, datos de pago y comunicaciones relacionadas con el pedido.

Para elaborar una joya personalizada tambien puedes enviarnos material conmemorativo, como leche materna, cabello o cenizas. Ese material se trata exclusivamente para fabricar la pieza encargada y con el maximo cuidado.

3. Finalidades

  • Responder consultas recibidas por la web, email, WhatsApp, Instagram u otros canales.
  • Gestionar pedidos, pagos, fabricacion, envios y atencion postventa.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Mejorar la experiencia de compra y la seguridad de la tienda.

4. Base legal

La base legal del tratamiento es la ejecucion de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interes legitimo en atender y proteger el servicio y, cuando proceda, el consentimiento de la persona interesada.

5. Conservacion

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para gestionar la relacion comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Las comunicaciones de consulta se conservaran solo mientras sean utiles para atender la peticion.

6. Destinatarios

Podran acceder a datos proveedores necesarios para prestar el servicio, como pasarelas de pago, servicios de alojamiento web, herramientas de gestion, transportistas o servicios tecnicos, siempre bajo las garantias legales correspondientes.

7. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion y portabilidad de tus datos escribiendo a info@milkissjoyas.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes acudir a la Agencia Espanola de Proteccion de Datos.

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