Envios, devoluciones e incidencias

Esta pagina resume la politica de envios, cancelaciones, devoluciones e incidencias de Milkiss Joyas para que clientes y plataformas de compra puedan encontrarla facilmente.

Plazos y envio

Las joyas Milkiss se elaboran a mano y bajo pedido. El plazo orientativo de preparacion incluye el trabajo de taller, el tratamiento del recuerdo aportado y el envio certificado cuando la pieza esta terminada.

La informacion completa y actualizada esta disponible en Envios y devoluciones.

Cancelaciones

Antes de iniciar la preparacion personalizada de la joya, puedes escribirnos para revisar una cancelacion o cambio del pedido. Te confirmaremos el estado real del encargo y las opciones disponibles.

Productos personalizados

Cuando el trabajo personalizado ya ha empezado con leche materna, cenizas, cabello u otro recuerdo aportado por la persona compradora, la pieza no admite desistimiento por cambio de opinion, porque se elabora de forma individual y bajo especificaciones personales.

Incidencias, defectos o error en el pedido

Si el producto llega defectuoso, hay un error atribuible a Milkiss Joyas o existe una incidencia de transporte, revisaremos el caso y ofreceremos una solucion adecuada: reparacion, sustitucion, repeticion de la pieza cuando proceda o alternativa acordada.

Contacto

Para cualquier incidencia escribe a info@milkissjoyas.com o contacta por WhatsApp en 659969908. Incluye tu numero de pedido, nombre, fotografias si hay dano visible y una descripcion clara de lo ocurrido.

Direccion de referencia de Milkiss Joyas: Calle de Oudrid, 22 1E, 28039 Madrid, Espana.